Kundenbeziehungen optimieren
Eine starke Kundenbindung entsteht nicht zufällig. Vielmehr basiert sie auf klar strukturierten Prozessen und einer durchdachten Customer Experience. Gemeinsam mit unserem Partner Gedys bieten wir Ihnen eine moderne CXM No-Code Plattform, die auf über 35 Jahren Praxiserfahrung beruht und sich nahtlos in Systeme wie Proalpha integriert.
Die Lösung unterstützt Sie dabei, Kundeninteraktionen kanalübergreifend zu steuern, Daten intelligent auszuwerten und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Dank des No-Code-Ansatzes lassen sich individuelle Anforderungen ohne komplexe Programmierung schnell und flexibel umsetzen.
Wir von AlphaInsights begleiten Sie von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit unserer bewährten Einführungsmethode „Fast Track professional“ sorgen wir für eine schnelle, risikoarme Implementierung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse mittelständischer Fertigungsunternehmen, Servicedienstleister und Projektfertiger.
Ihr Nutzen
- Kürzere Einführungszeit dank „Fast Track professional“
- Risikoarme Implementierung mit klarer Methodik
- Mehr Effizienz durch automatisierte Prozesse
- Stärkere Kundenbindung durch personalisierte Erlebnisse
- Flexibilität bei sich ändernden Anforderungen
Funktionsbereiche im Detail
Einsatzgebiete der GEDYS CXM-Plattform
Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen zu verbessern und interne Prozesse effizienter zu gestalten. Typische Einsatzfelder sind:
- Automatisierung von Prozessen: Entlastung der Mitarbeitenden durch Reduktion wiederkehrender Aufgaben
- Systemintegration: Nahtlose Anbindung an ERP-Systeme wie Proalpha sowie weitere Tools und Plattformen
- Kundenfeedback und Personalisierung: Kundenbedürfnisse erfassen und individuelle Erlebnisse gestalten
- Omni-Channel-Management: Interaktionen über Website, App oder Social Media zentral erfassen und optimieren
- Datenanalyse und Reporting: Muster im Kundenverhalten erkennen und datenbasierte Entscheidungen treffen
Praxisnahe Vorteile
Die No-Code-Plattform ermöglicht es, Anwendungen schnell und ohne Programmieraufwand bereitzustellen:
- Kürzere Entwicklungszeiten von Anwendungen
- Geringere Kosten, da komplexe Programmierung entfällt
- Benutzerfreundlich – auch Fachbereiche ohne IT-Know-how können Anwendungen erstellen
- Flexible Anpassung an sich wandelnde Anforderungen
Auf einen Blick
Das kann Gedys CXM No-Code Plattform
Moderne No-Code-Plattform mit über 35 Jahren Praxiserfahrung
Moderne Technologie-Basis mit fertigen, getesteten Funktionsbausteinen
Anwendungen können ohne Programmierkenntnisse konfiguriert werden
Nahtlose Integration in Proalpha und andere Systeme
Große Funktionsvielfalt
Regelmäßige Updates
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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Wir bei AlphaInsights beraten Sie praxisnah und entwickeln gemeinsam mit Ihnen den besten Weg zu mehr Effizienz und Sicherheit im Umgang mit Proalpha.
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